加强矛盾纠纷调解 促进社会和谐稳定

时间:2013-01-29 15:49      社区名称: 点击:

 

有人说调解工作要注重方法、注重艺术,我认为调解工作本身就是一种艺术,且每起纠纷都有其不同的调解方法。调解它没有职权,不能强制,应以软促和,所以说调解本身就是一种艺术。我们花苑社区为了进一步强化人民调解化解矛盾纠纷、调解预防矛盾纠纷、法制宣传教育的功能,突出抓好矛盾纠纷的排查和调处两个环节。
社区通过开展矛盾纠纷大排查,做到“三清”:对易发生纠纷的重点户、重点人员数底数清;对易激化纠纷的类型和主要环节的情况清;对社会难点、热点、风险点和有关社情民意的情况清。对排查出的矛盾纠纷,做到“应调尽调”。
社区纠纷主要集中在邻里纠纷、婚姻家庭纠纷及其他纠纷三方面,所占比例为调解纠纷总数的95%,其中又以邻里纠纷占多数。在我们调解的邻里纠纷当中,主要有因邻里矛盾发生争吵的,或是楼下居民投诉楼上住户发出噪音影响休息的,邻里之间不注意卫生、影响环境而引起纠纷的。针对这些矛盾纠纷的特点,我们及时上门了解情况,和双方当事人交流、沟通,摸清矛盾的缘由,制定解决办法。今年共接受居民纠纷27余起,其中邻里纠纷19余起,婚姻家庭纠纷3起,其他纠纷5起。成功调解27起,填写人民调解卷宗8份。调解排查率100%,成功率100%。做到了把矛盾纠纷化解在基层,化解在内部,化解在萌芽状态,给广大居民群众创造了一个安定舒适的生活环境。
 

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