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“我年纪大了，优待证办了我也没什么用，工作人员全程帮我代办，我都不用下楼了。”退伍老军人沈师傅对锦绣东苑社区的政务服务赞不绝口。

沈师傅今年已经八十周岁了，又是住的高层，上下楼不是很方便，社区工作人员了解后，主动打电话联系沈师傅，主动上门代办。10月9日上午，社区工作人员和志愿者来到沈师傅家里，为他上门办理退役军人优待证，把党和国家对退役军人的尊重和关怀送到老人的心里。除了上门办理，工作人员和志愿者还向沈老详细讲解了最新退役军人政策，关心他的生活情况，了解他在生活中遇到的困难。“感谢你们特地上门为我办理退役军人优待证，让我们老人少跑路，很方便，很暖心。”对于上门办理优待证这个举措，老人表示很“窝心”。

锦东社区将继续为年迈行动不便的居民提供上门帮办代办服务，做到了用心、用情、服务到家，让社区感受到了政府对他们的关心关爱。(锦绣东苑社区   李鼎  文/图  王春芳  审核)