国泰名都社区：政策宣传送上门，帮办代办暖人心

时间：2026-09-04           社区名称：国泰名都社区

 近日，国泰名都社区以“政务政策宣传+帮办代办”为抓手，深入浦南新村开展入户走访，将惠民政策精准送到特殊困难家庭手中，用脚步丈量民情，以服务传递温度。

 在浦南新村38幢汪师傅家中，社区工作人员开展了一次“面对面”的政务政策宣传。汪师傅家的孩子从小患有自闭症，属于典型的困境儿童。工作人员围绕常州市“儿童关爱保险”手册，向汪师傅详细解读了保障范围、理赔标准及申报条件，重点阐明该项保险的覆盖对象为未成年的低保内儿童和困境儿童，而低保边缘内儿童及成年保障对象不在受保之列。通过政策“点对点”送达、条款“手把手”解读，社区确保每一户符合条件的家庭都“听得懂、弄得清、用得上”。  

汪师傅感动地表示：“社区干部把政策送到家里，还帮我们跑腿办事，省去了很多麻烦。” 为推进帮办代办工作走深走实，社区还建立了“上门走访—政策宣讲—需求收集—帮办代办—跟踪回访”的闭环服务机制。对辖区困境儿童、低保家庭等特殊群体实行“一人一档、动态管理”，确保政策宣传不落一户、帮办服务不漏一人。

 国泰名都社区政务工作人员表示：“政务政策宣传不是一发了之，帮办代办更不是一办了之。我们要让每项惠民政策从‘纸面上’真正落到群众的‘心坎上’。”下一步，社区将继续深化“政务宣传+帮办代办”服务模式，把更多惠民生、暖民心的政策送到群众身边，打通服务群众的“最后一米”。

(国泰名都社区:宋浏文/摄 张美林/审核)