接力续航 代帮办服务暖人心

青山路社区

2021-05-12

5月6日，节后上班第一天，青山路社区工作人员精神饱满地投入到忙碌的便民为民服务工作中，这时一位耄耋老人颤悠悠地推门而入。

负责老龄工作的社工江丽文眼明手快，立即放下手头工作，趋步向前了解情况。原来老爷爷叫周荣生，年近90，户籍在天宁街道通济桥30号，4月底户籍迁至钟楼区锦阳花苑3幢丙单元202室，按照正常工作流程，老人应该到新成立的通济桥社区办理尊老金注销手续。社工念及老人年事已高，腿脚不便，立即电联通济桥社区工作人员，麻烦她们把老人的尊老金注销表与居家养老上门服务核减表打印出来，送到青山路社区。接力续航服务等待期间工作人员把老人搀扶到爱心专座上稍事休息。

不一会儿，通济桥社区工作人员带着尊老金注销表与居家养老上门服务核减表赶至青山路社区便民服务中心，让老人签字按手印现场办理。手续办完后，老人会心地笑了：“让我这老骨头再拨，也拨不动了，青山路社区服务真佬好，让我少拨路，办事效率还高。”随后社工搀扶着老爷爷送至公交站台，目送着老爷爷上了公交车，老人上车前还不忘回头竖起大拇指点赞。

下一步青山路社区将继续坚持“以人为本，温馨服务”的宗旨，特别针对社区内生活困难或行动不便的老人，有效整合社区资源，积极推行“代帮办”服务，积极为民办实事，扎实开展好各项民生工作。      ( 青山路社区 龚平 )