兰陵街道浦陵社区成立“加梯帮帮团”，他们帮助居民实现“一键直达”
2024-10-18
既有住宅加装电梯，近年来成为居民们关注的热点话题。天宁区兰陵街道浦陵社区今年5月成立“加梯帮帮团”，收集业主加梯意见需求，提供加梯政策解读，调解加梯过程中的矛盾，监督电梯安装质量……通过一系列举措，来破解“加梯难”。
在“加梯帮帮团”的努力下，小区目前已经加梯7台、在建5台，还有2台进入审批流程。
为什么要成立“加梯帮帮团”？
浦陵社区的浦南南村小区建成于上世纪90年代，由于年代久远、管理落后，长期存在环境差、矛盾多等治理难题。
自浦南南村去年启动老旧小区改造以来，浦陵社区坚持党建引领，由居民选出154位楼道长、48位楼长，在社区形成“楼道—楼栋—小区—社区”四级议事，高效推进“社区+物管会+物业”党建联席会议，各方力量共同参与小区管理，保留观光假山、建造二层挑高廊架……解决小区一系列的公共设施、公共矛盾、公共秩序管理方面的事务。
“想加梯，没有那么多时间，也不了解流程，怎么办？”“要加梯，楼里有人同意，有人反对，如何协调居民冲突？”“电梯建设中，品质谁来保障？”针对居民反映最多的加梯问题，考虑到这属于专业性、技术性强的小区事务，于是，浦陵社区设立以党员为主要成员的“加梯帮帮团”，协助居民解决加装电梯中遇到的各种问题。
“加梯帮帮团”怎么选择成员？
党红住在22幢丙单元，曾获得江苏省见义勇为先进个人、江苏好人等荣誉。之前有一位老年邻居出院到了楼下，他主动把人背上楼。“老年人上下楼实在不方便，我就想，再困难也要把电梯给装上。”哪知道，这一装就是3年：9个月做大家的思想工作，6个月找原始图纸，电梯施工前后拖了近一年……他说，这中间的辛酸一言难尽，正因为熟悉了整个加梯流程，才想加入帮帮团，帮助别人在最短的时间内实现加梯的心愿。
家住13幢甲单元的杨斌华，在这里住了20多年，邻里关系特别融洽。“对于我的儿子、孙子来说，这个小区就是老家，就是他们的根。即使我住在2楼，也买了电梯房备用，依然愿意来做加装电梯的牵头人。”杨斌华说，正好这次赶上老旧小区改造的春风，街道、社区尽量为每一个单元楼道预留了加装电梯的空间，他们甲单元也是得益于小区旧改，装上了电梯。
“医院、菜场、公交车站近在咫尺，设施配套齐全，生活十分便利。我买了电梯房，也不想搬走。”华解平是5幢的居民。为了早日装上电梯，他一个人跑供电、住建等单位，还通过谈判把平层电梯的价格确定在68万元，为其他单元“打样”。他所在单元，曾经为每户分摊比例按面积、人口还是楼层计算有过意见分歧，最终统一为按楼层来计算。
“我们选择的帮帮团成员，要么是正在进行加梯的居民，要么是经历过加梯全过程的居民，他们各有特长，都具有一颗公益心。”浦陵社区党总支书记赵超说，在社区党建引领下，由杨斌华召集，目前有7人参与“加梯帮帮团”。
“加梯帮帮团”主要帮什么？
“加梯帮帮团”成立后，迅速组织成员进行调查摸底，并轮流值班接受小区居民加梯咨询。到10月17日，对有加梯意愿的10个单元楼的情况都进行了梳理、分析，根据10个单元加梯进度制定了一梯一策，提供针对性较强的帮助。
加装电梯不是一蹴而就的事情，有加梯的需求只是“加成梯”的第一步。“有居民找到我，说为达成加梯共识已经在单元楼道里跑了4趟，如果再办不成，宁愿搬到车库去住了。”杨斌华说，成员们都希望用自己的加梯经历和积累的经验，帮助小区里其他加梯居民出谋划策、排忧解难。
接受居民邀请之后，“加梯帮帮团”将提供全周期、全流程的专业加梯服务，让居民少跑路，电梯装得“省心”，用得“安心”，后续管理“不烦心”。“加梯帮帮团”也充分尊重居民的选择，比如选择电梯商、错层电梯还是平层电梯、加梯费用内部比例分摊等，都需要单元楼的居民自己协商解决。
对于已经进入安装环节的加梯，“加梯帮帮团”的重点工作是代替居民监督加装电梯的流程办理、施工进度、建造品质、后续管理等。“对于后续的电梯文化建设、电梯维修保养，我们也已经在考虑中。”杨斌华说。
（记者 凃贤平 汤怡晨 通讯员 周鹏 图文报道）
