破解物业纠纷困局 金梅社区开展信托制物业管理模式培训会

时间：2024-10-29           社区名称：金梅花园社区

10月29日下午二点，红梅街道金梅花园社区在南区广场上举办了“信托制物业管理模式”培训会。本次培训会特地邀请了中国社区服务工作委员会业委会和物业管理工作委员会主任舒可心讲课。

活动现场，广大热心居民纷纷发言，讲述了对目前物业管理的不满和困惑，舒主任一边耐心解答居民们的问题，一边讲述“信托制”物业的优势。

“信托制”物业服务模式是在传统物业服务基础上，通过引入信托理念,重塑小区多方主体之间信任关系的新型小区物业服务。其特点在于通过提供公开透明的标准化管理使得物业服务企业走向忠诚信义，最大优势在于赋予单个业主对整体的知情权、监督权和投诉权,助益实现业主利益最大化。“希望通过‘信托制’这种服务模式，构建起小区业主群体与物业公司之间的合作信义关系，从而破解社区治理中长期存在的物业纠纷高发、频发的难题，真正做到将小区管理权交给居民。”金梅花园社区党委书记李萍表示。

据悉，金梅花园小区共有常住住户2500多户，人员结构较为复杂，服务需求多而杂。小区此前实行“包干式”、“自治式”物业模式，因物业管理不善、收支不公开不透明等问题，居民、物业、业委会之间矛盾时有发生。为解决小区治理难题，金梅花园社区秉持着“共同缔造”理念，以“党建引领+多元治理”为抓手，通过广泛入户走访，收集居民意见100余条，召开居民议事会、恳谈会50余场次，通过协商议事“绣花针”，穿起小区治理“千条线”，让广大居民知悉了解“信托制”物业管理模式，为创新引入“信托制”物业服务模式打好基础，推动小区物业服务转型升级，推进基层治理现代化。

下一步，金梅花园社区将继续深耕社区治理维度创新，努力构建党建引领、多元共治的基层治理新格局，不断激活治理新动能，拓展善治新蓝图，共绘幸福美好家园画卷。

金梅花园社区：甘草/文/摄    李萍/审核