独居不独“心” 有情有“医”靠 —上门延时暖人心

时间：2024-09-05           社区名称：清凉新村第二社区

8月26日，清凉新村第二社区工作人员接到一通紧急求助电话，电话一接通，就传来居民陆师傅的求救声音。原来，辖区陆师傅突感双腿麻木，身体动不了，需要帮助紧急就医。

陆师傅今年64岁，是社区的特困老人，平时一个人居住在金泽家园的公租房里。社区工作人员基本每两天就会去看望她，叮嘱老人有事情就给社区打电话，并把自己的电话留给老人。此次老人突发疾病，第一时间就想到了社区。

接到老人的求助电话，社工第一时间视频连线陆师傅，观察到陆师傅面  色苍白，状态不佳，建议陆师傅尽快拨打120急救电话，同时将相关情况反馈给社区及街道。然而，陆师傅担忧经济问题，表示只有300元，不愿前往医院。社区人员耐心劝慰，并告知特困老人有社区兜底保障，会协助申请临时救助。听后，陆师傅安心下来，随即拨打了急救电话。

随着傍晚临近，大约6点钟，陆师傅被紧急送往医院。鉴于他年事已高且无亲属在旁，社区迅速行动，指派工作人员前往医院协助陆师傅完成入院手续，并陪伴他接受了包括B超、心电图、CT和核磁共振在内的多项检查。医生的诊断结果显示，陆师傅患有轻度脑梗塞，需要住院一段时间进行观察。为此，社区还特意为他聘请了一名24小时护工，确保陆师傅能够安全、安心地接受治疗。

 经过一段时间的治疗，陆师傅的病情有了明显改善。到了9月4日的上午，他已准备好出院。社区工作人员一大早就抵达医院，向医生详细询问了陆师傅的康复状况和出院后的注意事项，并协助他办理了出院手续。鉴于陆师傅属于特困人员，社区向陆师傅要了身份证、户口本拍照以及住院总费用清单，帮助他申请临时救助，缓解陆师傅生活压力。

“感谢政府和社区的暖心关怀，让我解决了看病难。”陆师傅对社区工作人员连连道谢，社区工作人员安慰陆师傅道：“以后有事情可以给我们打个电话，您有需要，我们随时陪‘办’您左右。”

群众利益无小事，一枝一叶总关情。清二社区将继续秉承“我为群众办实事”的宗旨，聚焦居民群众“急事、难事、心头事”，将件件实事“办好、办实、办到位”，让“志愿红”出现在群众需要的每一刻，打通政务服务“最后一公里”。

（蒋岱麒/文、摄   阎珏汝/审）