荷园社区：嵌入式服务营造高品质社区

时间：2024-08-12           社区名称：荷园社区

人民是城市建设的主体，也是城市建设成果的共享者。社区是城市最小的“细胞”之一，其服务质量直接关系到居民的生活品质，常州市钟楼区新闸街道以社区嵌入式服务设施为切入点，满足居民对社区公共服务设施从“有没有”向“好不好”转变，实现居民就近享有高品质社区公共服务。

今年以来，新闸街道结合整体发展布局，以荷园社区作为试点，集聚街道资源优势合力，探索打造嵌入式服务型先行社区，集聚党建活动区、便民服务厅、居民议事厅、文化展示厅、睦邻会客厅等功能于一身的“社区综合体”。

党建引领，赋能社区嵌入式服务。荷园社区依托“街道党工委—社区党支部—楼栋党小组—党员中心户”组织体系，建强网格化管理“主心骨”，常态化开展意见收集和反馈，有效打通服务群众沟通渠道。

居民议事厅形成居民意见收集、协商、处理、反馈的闭环机制，今年以来，荷园社区有效解决了荷畔居地下车库长期渗水、电梯频繁故障等问题。同时，社区制定并细化社区志愿服务清单和积分超市兑换细则，引导居民主动开展困难帮扶、矛盾纠纷调解等治理行动，带动形成党群一心、邻里守望、社会共治、成果共享的价值导向。

机制创新，护航社区嵌入式服务。高标准定位嵌入式服务型社区建设，荷园社区坚持整合和深挖党建共建资源，构建自治、法治、德治“三治”的基层治理机制。

根据居民反映最集中的需求，社区依托党群服务中心阵地针对性打造各类功能室，同时用好周边文体、医疗等功能性场所和资源，统筹规划布局“便民服务、文化、体育、教育、医养”等特色生活场景，开展幼儿学前适应、爱心暑托班、荷园夜校、老年智能培训等课程，满足各个年龄段居民对文化生活、技能学习、身心健康等方面的发展需要。

共建联动，助力社区嵌入式服务。探索“街道社区吹哨，多元主体报到”治理新模式，荷园社区发挥共建单位的资源优势，引导社会组织、企业等更多社会力量参与社区治理，实现社区阵地空间功能叠加、资源共享、治理提效。

今年起，社区充分发挥社会组织和社会工作者专业优势，入驻社区服务站成为社区合伙人，定期开展健康讲座、青少年社会实践、公益课堂等活动，提供多元化精准服务，深入挖掘志愿者和社会慈善资源力量，促进身边的道德模范、热心榜样、文艺典型培育，积极参与社区的志愿服务、邻里调解、文化活动。

有了荷园社区的初步成效，新闸街道将继续立足解决好群众最关心、最直接、最现实的问题，推动嵌入式服务型先行社区实现新跨越，共同建设全龄友好的幸福家园。（来源：交汇点新闻）