平凡小事温暖民心 助力走失老人回家

乾盛兰庭社区

2024-07-02

7月1日下午，乾盛兰庭社区社工在日常巡查走访时发现一位年迈的老人在小区内徘徊游走，浑身湿透，显得异常疲惫。社工见状立即上前询问老人的情况，并将老人带到社区内休息。

在社工与老人交流时发现老人口齿不清，经过耐心询问，老人只知道自己住在29幢，难以准确表达家庭住址和亲属姓名及联系方式。为了尽快找到老人的家人，一方面通过相邻社区间的询问，另一方面仔细查看老人身上是否有证明身份的线索。

经过一番查找，在老人的手机背面发现写着一个名字和电话号码。社工立即拨打这个电话，得知号码的主人正是老人的儿子。据老人的儿子介绍，老人名叫施彤馨，今年已经87岁高龄，由于工作原因，难以陪伴在老人身边，便将老人安置在仁慈医院，老人患有老年痴呆症，偶尔会出现走失的情况。

得知老人的具体情况后，社工表示会亲自将老人送回仁慈医院，并与老人的儿子保持电话沟通，及时告知他老人的情况。随后，在社工室同事的协助下，小心地将老人扶上车，驱车前往仁慈医院。

到达仁慈医院后，社工将老人安全地交给医护人员，并与老人的儿子进行了电话沟通，老人的儿子对社区的及时救助表示衷心的感谢，并表示今后会更加注意老人的安全。

在今后的工作中，乾盛兰庭社区将加大对高龄老人的动态管理，加强与居民、辖区派出所、物业间的沟通联系，做好老年人各项保障工作。同时呼吁家有老人的居民一定要留心老人的行踪，可为老人佩戴有定位功能的手环，方便定位，或是留好写有家庭住址及联系电话的联系卡，防止老人走失的情况发生。

戚紫君 图/文  邱伟 审