群众不方便，我们上门办！

博爱路社区

2023-11-02

为进一步提升社区服务效率，博爱路社区将群众上门来办理转变为社区“帮办代办”的新模式，以此来解决群众办事难的问题。

11月1日，伍阿姨打电话到社区，由于杨博有一定程度的智力障碍，会随时随地自己开门出去，很容易走丢，看护阿姨有事回老家又不在。想问下社区能不能去家里办理残疾证年审。社区工作人员了解情况后，马上来到阿姨家里，为杨博办理残疾证年检。上门年审有效解决了残疾人“检证难”问题，使不方便出门的残疾人实现了“零跑腿”，确保了残疾证应检尽检。

让政务服务的“便民车”直达群众家门口。从根源上解决群众办事“多头跑路”“白跑路”等问题，打通政务服务“最后一公里”，切实提升为民服务质量和效率，不断增强群众获得感、幸福感。

（博爱路社区 施婧 文/摄 周燕芬审核）