政务服务进家门 服务居民零距离

椿桂坊社区

2023-10-17

“最近看到有老年人家床的政策，刚刚试了一下拨打小区网格长的电话，没有想到社区立马联系了第三方公司上门为我办理了。”84岁的独居老人张阿姨高兴地跟街坊邻居说道。椿桂坊社区工作人员为辖区需要办理家庭护理床位的老人提供上门办理服务，从“一次办”到“上门办”让群众少跑腿、不跑腿。

近日，家住物资大楼的独居老人张阿姨给社区网格长谭玉芬打来电话，想来社区办理老年人家床服务。网格长回复道：“您就在家里等，我马上联系第三方公司一起过来。”办理过程中，工作人员和张阿姨唠起了家常，了解到张阿姨一直很想要一个一键呼叫器，正好这次申请的家庭护理床位可以满足她的需求。

接下来，椿桂坊社区便民服务站的工作重心仍是服务保障“一老一少”两个重点群体，始终紧贴群众实际需求，努力提供优质、便捷、高效的线上线下政务服务，将真情服务送到群众身边。

（椿桂坊社区 陆心涵文/摄 梅舒燕/审）