“上门服务”解民需 政务服务在行动

丽华一村社区

2023-08-18

近日，丽华一村社区居民丁先生向社区申请低保边缘家庭政策，由于丁先生腿部患有旧疾行动不便，不能自己到窗口办理业务，在了解了刘先生的实际情况后，茶山街道丽华一村社区便民服务站立即协调工作人员为其提供上门服务，最终顺利完成了相关材料收集与签署工作，帮助居民解决了实际困难，居民对办理业务的工作人员非常满意，向他们表示了由衷地感谢。

近年来，茶山街道丽华一村社区便民服务站扎实推进“我为群众办实事”实践活动，秉持以企业和群众为中心的服务理念，用优质高效便捷的服务赢得企业和群众的信任。想群众之所想，急群众之所急，提供帮办代办服务、预约服务、上门服务、延时服务、“周末不打烊”等多种工作方式，切实提高企业和群众办事的获得感、满意度和便捷度，打通便民服务的“最后一公里”。

（茶山街道丽华一村社区 吴迪/文 王琳/摄 鲍莉/审）