丽华二村社区全科社工培训——社区工作沟通技巧

“不会和居民打交道，怎么能做好社区工作呢？”茶山街道政法和社会综合治理局从事信访工作的陆金龙这样谈到道。

为进一步优化基层社区工作者队伍建设，强化沟通表达能力，5月30日，丽二社区便民服务站邀请到陆金龙前来开展这场“社区工作沟通技巧”的专题培训。

陆金龙曾担任丽华一村社区书记，拥有多年的社区工作经验，熟练掌握与居民的沟通技巧，他指出社工要学习贯彻党的二十大精神，加强党的群众工作和社会工作实务的协调统一与相互融合；要利用身边资源，挖掘居民骨干共同开展基层治理工作；要深入了解居民的基本情况，要学会换位思考，把居民的事当做自己的事用心处理。

现场丽华二村社区的工作人员就工作中遇到的实际问题向陆金龙进行询问，陆金龙一一解答。

良好的沟通能力是一名社区工作者的必修课。通过本次培训，社工掌握了许多沟通技巧，在接下来的工作中，大家将积极转变方式方法，更好地为社区居民提供优质服务，持续提升基层治理能力。

丽华二村社区谌华敏/文摄周红/审