调解邻里矛盾 化干戈为玉帛

时间:2015-08-24 08:56      社区名称: 点击:

  在社工入户走访过程中,翠竹新村133幢的居民马阿姨向红梅街道翠南二社区社工求助:5楼的阳台落水管的斗破了,只要5楼阳台洗衣机用水,就会影响到她们楼下的正常生活。平常她们连窗口都不敢打开,因为水会流到家里。她们要求5楼居民能够把破的斗进行更换,为此,他们找过5楼的房客和物业,物业的专业维修师傅看了情况后,说要从4楼里面进去才能够更换。因为4楼的房子一直空着,屋主一直不居住在本小区,导致事情一拖再拖,久久不能得到解决。

  社工了解这种情况后,回社区和4楼屋主取得了联系,将这一情况告知她。她听完后表示理解,并答应8月21号上午赶到翠竹这边来开门,让专业的维修师傅进去更换。

  8月21日上午,社区工作人员和物业一起来到了翠竹新村133栋4楼居民家中,物业的维修师傅从窗外把斗给更换了,这一矛盾纠纷在社区的工作人员的努力下得到了圆满的解决。

 

  


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